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Domande Frequenti
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La risposta alle richieste avviene entro due giorni lavorativi. Tuttavia, il tempo di risposta può variare a seconda del volume di richieste e della complessità del problema.
Il nostro team di supporto è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30.
Per prima cosa controlla la casella spam della tua e-mail. Se non è lì, contattaci nuovamente utilizzando il modulo di richiesta assistenza o tramite il numero di telefono +39 0141 353902.
Il costo del servizio di assistenza varia a seconda della complessità del problema e dell’entità dell’intervento necessario. Alcuni servizi di base potrebbero essere gratuiti, come nel caso dei contratti di noleggio “Tutto Incluso”, mentre per interventi più complessi potrebbe essere previsto un costo. Ti informeremo sempre prima di procedere con qualsiasi servizio a pagamento.
Se il problema persiste nonostante il supporto fornito tramite i software di assistenza remota, contattaci per organizzare un intervento tecnico in loco.
Per annullare una richiesta di assistenza basta contattare il nostro servizio clienti tramite l’email segreteria@makhymo.it oppure con il numero +39 0141 353902.
Sì, offriamo assistenza anche a chi non è cliente Makhymo. Il nostro team è disponibile a supportare chiunque necessiti di assistenza tecnica, indipendentemente dal fatto che abbia acquistato o meno i prodotti o servizi direttamente da noi. Siamo qui per aiutarti.
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